2014河南省公務員面試模擬題(三十四)
【 分析】從做好此項工作的意義入手破題;然后針對遇到的具體情況進行分析并給出可行性措施;最后進行總結。
【參考答案】
新農保是一項重大的惠農政策,對確保農村群眾生活,縮小城鄉(xiāng)差距,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展具有重要意義。作為縣里宣傳新農保政策的工作人員,碰到這樣的情況我會以熱情、耐心的態(tài)度予以解釋,并對出現(xiàn)的問題進行妥善解決。
首先我會安撫這位群眾的情緒,向他做好解釋工作,并向他出示有效的工作證件予以證明,同時表示對于他反映的問題我們會給予認真調查,嚴肅處理。
其次我會調查了解導致群眾出現(xiàn)誤解的原因并予以解決。如果是因為群眾沒能很好的了解我們的工作分工,我會通過網上政務平臺等渠道向群眾予以說明,化解群眾的誤會;如果是因為在工作過程中,我們部門之間對政策的解釋出現(xiàn)了偏差,我則會與該部門進行協(xié)調,對政策進行深入探討,并達成一致意見;如果是因為我們部門對于做好此項工作的職能分工不明確,我就會與領導協(xié)調,明確部門職責,使得部門間既各司其職又能協(xié)調配合。
再次我會采取積極措施,充分利用廣播、電視等媒體,采取發(fā)放宣傳冊、舉辦講座等方式進行宣傳,對于基層群眾我也可以走入群眾中間進行政策講解、答疑,采用順口溜等豐富多彩的形式吸引群眾興趣,加深群眾對政策的認識。
新農保政策關系到群眾的切身利益,我一定會與相關部門協(xié)調配合好,把這項惠民政策宣傳到位,讓人民群眾對政策有深刻的了解,為相關部門后期開展工作奠定良好的基礎,推動新農保政策的順利實施。
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(責任編輯:李明)
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