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　　2014河南省公務(wù)員面試中人際關(guān)系題是常型，很多涉世尚淺的考生們往往對(duì)此類問(wèn)題愁眉不展。但作為準(zhǔn)公務(wù)員，這類問(wèn)題也一定不能避而不見。中公網(wǎng)校專家針對(duì)考場(chǎng)上或者生活中經(jīng)常會(huì)遇到的人際關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)講解。生活中的人際關(guān)系種類是無(wú)窮盡的，但具體到公務(wù)員，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以，根據(jù)公務(wù)員人際關(guān)系所重點(diǎn)涉及的主體，我們將人際交往關(guān)系題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親朋的關(guān)系等，本篇中公網(wǎng)校專家重點(diǎn)講解如何處理好與同事的關(guān)系。

　　(一)解題技巧

　　1.意識(shí)認(rèn)知

　　同事間的關(guān)系是一種平等關(guān)系、合作(協(xié)作)關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　2.角色定位

　　角色定位為：團(tuán)隊(duì)中的一員、同事、同志、戰(zhàn)友、伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者。

　　3.處理原則

　　原則一：自我檢討，嚴(yán)于自律。多找自己的“過(guò)”，少究他人的“錯(cuò)”。

　　原則二：交流溝通，謙虛真誠(chéng)。通過(guò)謙虛謹(jǐn)慎、真誠(chéng)待人的交流溝通，化解矛盾和誤會(huì)。

　　原則三：寬容大度，求同存異。待人待己，都要求大同存小異，大事講原則，小事講風(fēng)格。

　　原則四：積極主動(dòng)，尋求幫助。自身力量無(wú)法解決時(shí)，要主動(dòng)借助外力。

　　原則五：競(jìng)爭(zhēng)合作，工作為重。

　　(二)經(jīng)典

　　【例題】你的同事小李在上班時(shí)間炒股，你私下曾對(duì)他規(guī)勸過(guò)。有一天領(lǐng)導(dǎo)不點(diǎn)名批評(píng)了員工上班炒股的情況，小李認(rèn)為是你打小報(bào)告，并組織其他同事冷落你，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?(2012年2月22日下午海關(guān)系統(tǒng)面試 )

　　【審題關(guān)鍵】小李 小報(bào)告 其他同事 冷落

　　【參考答案】

　　對(duì)此，河南省公務(wù)員考試網(wǎng)專家建議：

　　每個(gè)人在工作中、生活中，都有可能因?yàn)槭艿秸`解而產(chǎn)生委屈，對(duì)待這件事，也許在起初我會(huì)覺(jué)得比較委屈和失落，但我會(huì)盡快振作，以積極的心態(tài)解決這件事。

　　首先，我會(huì)以工作為重，認(rèn)真對(duì)待工作，不會(huì)因?yàn)橥聦?duì)我的誤解就產(chǎn)生抵觸情緒從而懈怠工作。遇見需要與同事進(jìn)行合作的工作就積極合作，遇見需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的問(wèn)題也及時(shí)匯報(bào)offcn。

　　其次，選擇在下班時(shí)與小李同行或者在周末時(shí)請(qǐng)小李吃飯等方式與小李談?wù)?。我相信假如我態(tài)度誠(chéng)懇又堅(jiān)持的話，一定能有機(jī)會(huì)和小李談好。在與小李消除誤會(huì)之后，我會(huì)委婉地指出小李在上班時(shí)間炒股確實(shí)是不對(duì)的，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)知道了，假如小李再不改正，對(duì)他的offcn個(gè)人發(fā)展非常不利。

　　再次，與小李的關(guān)系緩和后，我會(huì)在午飯等時(shí)間與小李共同出現(xiàn)，借此告訴同事們我與小李之間的矛盾純屬誤會(huì)，而且誤會(huì)已經(jīng)消除，緩解同事們對(duì)我的冷落態(tài)度。對(duì)待那些暫時(shí)還不好意思與我親近的同事，我會(huì)積極主動(dòng)與他們多交流，加深彼此的了解，增進(jìn)感情中公網(wǎng)校版權(quán)。

　　最后，“唯儉可以助廉，唯恕可以成德”，只有寬容可以使人養(yǎng)成良好的品質(zhì)，可以更好地解決問(wèn)題。因此，在今后的工作與生活中，我都會(huì)本著寬容的原則去對(duì)待他人對(duì)我的誤解，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　中公網(wǎng)校專家提醒考生，現(xiàn)在的offcn人際關(guān)系題，不再是單純的一對(duì)一人際關(guān)系，而是需要考生處理多重的人際關(guān)系，因此作答此題時(shí)，既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有條理地解決，也要注意此題中的次要矛盾(隱含的矛盾)，即如何處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

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（責(zé)任編輯：李明）