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2014河南公務(wù)員面試:從接待丈母娘看如何做接待題

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  接待類題目一直是河南公務(wù)員考試中考察計(jì)劃組織管理協(xié)調(diào)能力的一種方式,也是機(jī)關(guān)工作中必須具備的一項(xiàng)基本能力,也因此成為公務(wù)員面試的一種熱門題型。但由于其細(xì)節(jié)性繁瑣成為了很多考生頭痛的一大難題。在此,中公網(wǎng)校河南公務(wù)員考試網(wǎng)專家通過(guò)比對(duì)“丈母娘接待”這一生活趣事,讓您重新感受公務(wù)員面試中的接待類題目。

  一、情景設(shè)置

  廣大考生可以試想一下這樣的情境:假設(shè)你和你的女朋友已經(jīng)談了六年的戀愛,在此之前你從未見過(guò)你女朋友的媽媽,今天她突然告訴你一件事情“親愛的,我媽想來(lái)你這看看,你得做好接待工作哦”。對(duì)于廣大的男同胞來(lái)說(shuō),這種話就像是命令,現(xiàn)在你有了這樣一項(xiàng)任務(wù)——接待未來(lái)的丈母娘,此時(shí)的你該怎么辦呢?這就好比是公務(wù)員接待類題目的原始母題,接待類題目也經(jīng)常這樣出題,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者是某個(gè)團(tuán)體要來(lái)考察,讓你做好接待工作,你會(huì)怎么做好接待。我們不妨以“某韓國(guó)企業(yè)考察團(tuán)要來(lái)你市考察項(xiàng)目投資事宜,領(lǐng)導(dǎo)把此次接待任務(wù)交予你,你會(huì)怎么做”這一個(gè)典型例題作為比對(duì)題目。

  二、找到要點(diǎn)

  再回到接待丈母娘這件事,女朋友把這個(gè)任務(wù)交予你,那么接下來(lái)你必須好好重視這件事情,因?yàn)樗鼱砍兜搅四阋院蟮男腋I詈土陙?lái)你們戀愛的成果,只有認(rèn)清楚了這件事情的重要性和做這件事情要讓未來(lái)的丈母娘滿意而歸,最后促成你們的結(jié)婚這個(gè)目標(biāo),你做事情才會(huì)盡心盡力。所以接待類題目答題第一點(diǎn)——接待工作的重要性還有目標(biāo)意義是什么。韓國(guó)企業(yè)要來(lái)考察對(duì)你市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的意義,你做好此次接待目的就是輔助促成此次項(xiàng)目投資事宜,這就是題目答案的第一部分。

  三、準(zhǔn)備工作

  接下來(lái),就是丈母娘來(lái)前的準(zhǔn)備事宜了,具體事項(xiàng)如下:向女朋友了解丈母娘此次隊(duì)伍來(lái)的人數(shù)、性別比例,是丈母娘一個(gè)人來(lái)還是七大姑八大姨,以備你做好住宿安排,除此之外要了解丈母娘有沒(méi)有飲食上的忌諱,還要了解她來(lái)的時(shí)間、乘車方式等以便做好接機(jī)或者接車工作,自己也得考察一下自己所在地有無(wú)游玩的景點(diǎn),自己先做一個(gè)規(guī)劃,以便丈母娘參考,這些都是來(lái)前的準(zhǔn)備工作。比對(duì)韓國(guó)考察團(tuán)事宜,可以向?qū)Ψ降拿貢私獯舜慰疾靾F(tuán)人數(shù)、性別比例、乘車方式、抵達(dá)時(shí)間、考察時(shí)間、以及與我市投資事宜相關(guān)的一些資料準(zhǔn)備,這就是考察前期的具體事項(xiàng),緊跟于目的意義之后,體現(xiàn)出考生的計(jì)劃能力。

  四、具體接待

  準(zhǔn)備工作做好后,就是具體接待事宜,可以安排自己的父母陪同接機(jī),顯示出對(duì)未來(lái)丈母娘的重視,接機(jī)或接車完備后,安排食宿,第一天休息,可以將自己的出行計(jì)劃講給她聽,當(dāng)然主要決定權(quán)還在丈母娘。比對(duì)韓國(guó)考察團(tuán),安排相應(yīng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)做好接機(jī)工作,顯示對(duì)考察團(tuán)的重視,接機(jī)完成后第一天安排休息,將自己之前準(zhǔn)備的資料交予考察團(tuán),詢問(wèn)他們接下來(lái)的出行計(jì)劃。再回到丈母娘接待事宜上,接下來(lái)就是帶著丈母娘到你所在地游玩,有可能offcn的話去你的職場(chǎng)看看,讓她了解一下你的軟硬件實(shí)力,而對(duì)于韓國(guó)考察團(tuán),則是帶著其去市里的企業(yè)進(jìn)行考察,也可以帶其了解你市的各種資源狀況以及投資優(yōu)惠事宜等。而這時(shí)自己的工作就是提供各種后勤,確保其考察和游玩順心。這也就是接待中的環(huán)節(jié),緊隨接機(jī)接車之后。剩下的就是后期接待,包括送丈母娘走之前要吃飯,商量你和女朋友接下來(lái)的發(fā)展事項(xiàng),韓國(guó)企業(yè)則是座談商量投資事宜,這個(gè)部分也是接待末期需要注意的一個(gè)點(diǎn)。

  最后就是買好回程車票或者機(jī)票,帶上你所在地的特產(chǎn),歡迎未來(lái)丈母娘再來(lái),韓國(guó)考察團(tuán)則是,與對(duì)方秘書聯(lián)系告知回程事宜,無(wú)論投資事項(xiàng)達(dá)成與否,歡迎下次再來(lái)考察。這就是接待類事宜的最后一個(gè)環(huán)節(jié),收尾即可,考生也只需要按照這樣一個(gè)流程去答題即可,希望對(duì)廣大考生備考這一類面試題目有幫助。

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(責(zé)任編輯:李明)

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