三、其他事項

1.查看已報考人數(shù)。

2017年10月25日將公布一次無人報考的崗位(如沒有無人報考崗位，報名期間將不公布)，10月30日將公布各崗位的最終報名人數(shù)。

2.注冊時系統(tǒng)提示“人員姓名或證件名或證件號與銀行登記不匹配”該怎么辦?

(1)請核對填寫信息是否準確無誤。

(2)若信息無誤的情況下仍無法通過驗證，可能由于用戶在該銀行窗口預(yù)留手機號碼變更或其他原因，建議用戶更換銀行卡重試。

(3)若無其他銀行卡，可到已有銀行卡發(fā)卡行窗口核實或變更個人信息后再行注冊。

(4)若到銀行窗口變更信息后仍無法注冊，請及時向深圳市考試院反映(電話：0755-88100099，郵箱：ksykwb@szhrss.gov.cn)，我們將盡快處理并回復(fù)。

3.姓名有生僻字，怎么辦?

姓名中的生僻字處理方式需與銀行留存信息保持一致。

4.注冊信息如何修改?

(1)修改姓名。請憑相關(guān)證明先到銀行申請修改，修改后，在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改。

(2)修改手機號碼。

①考生須先到銀行申請修改并修改;

②使用深圳金融社保卡注冊的考生，可以通過金融社保自助終端或在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改;其他考生，則須在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點擊“用戶信息維護”進行修改。

5.忘了用戶名或密碼且注冊時填寫的手機號碼又停用，導(dǎo)致無法找回用戶名或密碼，怎么辦?

(1)須先到銀行申請并完成手機號碼修改。

(2)忘記用戶名的：

①在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記用戶名?”，進入找回用戶名頁面，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息，進入“驗證手機校驗碼”頁面后，點擊“手機號已停用?”，進入更換手機號頁面，根據(jù)提示填寫信息并提交后完成手機號更換;

②返回考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記用戶名?”，進入找回用戶名頁面，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息，完成手機校驗碼驗證即可找回用戶名。

(3)忘記密碼的：

①在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記密碼?”，進入找回密碼頁面，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息，進入“驗證手機校驗碼”頁面后，點擊“手機號已停用?”，進入更換手機號頁面，根據(jù)提示填寫信息并提交后完成手機號更換;

②返回考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點擊“忘記密碼?”，進入找回密碼頁面，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息，完成手機校驗碼驗證及重置密碼即可。

6.咨詢方式。

咨詢考生服務(wù)系統(tǒng)使用、報名信息填寫及考務(wù)工作安排等，請撥打深圳市考試院電話：0755-88100099(受理咨詢時間：2017年10月23日至11月10日的工作日9：00-12:00，14:00-18:00。因咨詢的人數(shù)眾多，如遇咨詢電話打不進的情況，請將詳細情況電郵至ksykwb@szhrss.gov.cn進行反映)。以上電話及電郵不受理涉及招考政策的咨詢。

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深圳考生服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上報名操作說明

（責任編輯：李明）